SYARAT DAN KETENTUAN
1. PENDAHULUAN
1.
1. Selamat datang di
platform LapakChina. Silakan baca Syarat Layanan berikut dengan cermat sebelum
menggunakan Situs ini atau membuka akun LapakChina, agar anda mengetahui
tentang hak dan kewajiban hukum anda sehubungan dengan LapakChina. Setiap fitur
baru yang ditambahkan atau memperbesar Layanan juga tunduk pada Syarat Layanan
ini. Syarat Layanan ini mengatur penggunaan Layanan yang disediakan oleh
LapakChina. Layanan termasuk layanan platform online yang menyediakan tempat
dan peluang untuk penjualan barang antara pembeli dan penjual (secara
bersama-sama disebut “anda”, "Pengguna" atau "Para Pihak").
2. LapakChina berhak
untuk mengganti, mengubah, menangguhkan atau menghentikan semua atau bagian
apapun dari Situs ini atau Layanan setiap saat atau setelah memberikan
pemberitahuan sebagaimana dipersyaratkan oleh undang-undang dan peraturan
setempat.
3.
3. LapakChina dapat
meluncurkan Layanan tertentu atau fitur tertentu yang mungkin tidak berfungsi
dengan baik, dan kami tidak bertanggung jawab dalam hal demikian. LapakChina
juga dapat membatasi fitur tertentu atau membatasi akses anda ke bagian atau
seluruh Situs atau Layanan dan tanpa pemberitahuan.
4. LapakChina berhak
untuk menolak memberikan akses ke Situs atau Layanan kepada anda atau
mengizinkan anda untuk membuka Akun dengan alasan apapun.
5.
5. Dengan membuka layanan
LapakChina atau membuka Akun, anda memberikan penerimaan dan persetujuan yang
tidak dapat dicabut atas perjanjian ini.
6. Jika anda tidak
menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan atau mengakses
situs LapakChina. Apabila anda masih dibawah 17 tahun mohon tidak mendaftar
atau menggunakan atau mengakses situs LapakChina tanpa persetujuan dari orang
tua atau wali.
1. DEFINISI
1.
1. LapakChina adalah sebuah layanan impor produk dari China yang di support oleh situs pencarian
toko dan barang yang dijual oleh situs di platform e-commerce china seperti
1688.com, tmall.com dan taobao.com.
2.
2. Situs LapakChina adalah www.Lapakchina.com
3. Syarat
dan ketentuan adalah perjanjian antara pengguna dan LapakChina yang berisikan
seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan
LapakChina, serta tata cara penggunaan sistem layanan LapakChina.
4. Pengguna
adalah pihak yang menggunakan layanan LapakChina, termasuk namun tidak terbatas
pada pembeli, penjual maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke situs
LapakChina.
5. Pembeli
adalah pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas barang yang dijual
oleh penjual di situs LapakChina.
6. Penjual
adalah pengguna terdaftar pada situs e-commerce china; 1688.com, tmall.com dan
taobao.com yang melakukan tindakan buka toko dan tau melakukan penawaran suatu barang.
7. Barang
adalah benda yang memiliki fisik barang yang diantar / memenuhi kriteria
pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman barang.
8. Level
Saya adalah sebuah fitur yang ditandai dengan gambar atau tanda bintang untuk
mengetahui tingkatan member pengguna LapakChina.
9. Lachi
Saldo adalah fasilitas penampungan sementara atas dana milik pengguna atau
pembeli yang disediakan LapakChina untuk
menampung dana pembeli yang nantinya akan digunakan untuk bertransaksi. Dana
yang berada dalam Lachi Saldo hanya dapat digunakan kembali di situs LapakChina
dan hanya dapat ditarik ke kun bank yang terdaftar.
10. Lachi Poin adalah
fasilitas penampungan sementara atas loyalty
rewards yang diperoleh pengguna LapakChina
yang sudah mendaftarkan diri pertama kalinya di situs LapakChina dan atau pengguna yang sudah melakukan
transaksi. Lachi Poin dapat
pengguna tukarkan dengan berbagai penawaran menarik atau voucher yang tersedia.
1. PENGGUNAAN DAN PENGELOLAAN DATA PELANGGAN
1. Pelanggan
dengan ini menyatakan bahwa terkait dengan seluruh data yang telah diserahkan
oleh Pengguna atau Pelanggan kepada LapakChina, baik secara langsung maupun
tidak langsung, selama menggunakan layanan LapakChina, Pelanggan telah
memberikan persetujuan dan kuasa kepada LapakChina untuk menggunakan,
mengelola, menganalisa, mengolah, menyimpan, mengakses, menginformasikan,
memberitahukan, membagikan dan/atau menyampaikan sebagian atau seluruh data
tersebut kepada pihak lain yang dianggap baik oleh LapakChina, serta untuk
melakukan tindakan apapun atas data tersebut dan untuk tujuan apapun yang
diperlukan dan dianggap baik oleh LapakChina.
2. Pelanggan
dengan ini menyatakan dan menjamin secara tegas bahwa penyerahan data tersebut
di atas tidak melanggar hak Pelanggan atau pihak lain manapun terkait dengan
Pelanggan, termasuk tetapi tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual
Pelanggan dan pihak lain tersebut.
3. Ketentuan
tersebut di atas tetap berlaku dan mengikat Pelanggan meskipun Pelanggan sudah
tidak menggunakan Layanan LapakChina.
2. PERNYATAAN DAN JAMINAN PELANGGAN
1. Pelanggan
wajib menjaga kerahasiaan kata sandi/password terhadap siapapun. Segala akibat yang timbul
akibat penyalahgunaan kata sandi/password oleh Pelanggan atau orang lain, adalah merupakan
beban dan tanggung jawab sepenuhnya dari Pelanggan.
2. Layanan
LapakChina dapat digunakan oleh Pelanggan sejak layanan diaktifkan sampai
dengan ditutupnya layanan LapakChina atas kehendak Pelanggan. Jika dalam hal
penutupan layanan LapakChina, pelanggan belum mengambil penuh atas saldo
pelanggan yang berada di situs atau aplikasi LapakChina, maka LapakChina tidak
berhak bertanggung jawab dan itu sepenuhnya tindakan kesalahan atau keteledoran
pelanggan.
3. Pelanggan
berjanji tidak akan menuntut LapakChina atas segala kerugian tidak
langsung termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kehilangan
pendapatan atau kehilangan kesempatan maupun kerugian immaterial lainnya yang
timbul karena penggunaan layanan LapakChina oleh Pelanggan.
4. Pelanggan
hanya dapat mengakses atau menggunakan layanan LapakChina sesuai
dengan Syarat dan Ketentuan yang ada, tidak digunakan untuk tujuan
penipuan, tindakan pelanggaran hukum, tindakan kriminal, dan/atau setiap
aktivitas dan tindakan lain yang bertentangan dengan peraturan perundangan yang
berlaku. Pelanggan bertanggungjawab penuh untuk memastikan telah mengunduh
aplikasi LapakChina yang benar dan sesuai untuk perangkat yang digunakan Pelanggan.
3. TRANSAKSI PEMBELIAN
1. Pembeli
wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh
LapakChina. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran
yang sebelumnya telah dipilih oleh pembeli, dan kemudian LapakChina akan
meneruskan dana ke pihak penjual apabila pembeli sudah menyelesaikan
pembayarannya.
Saat
melakukan pembelian barang, pembeli menyetujui bahwa:
Pembeli bertanggung jawab untuk membaca,
memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang (termasuk
didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi dan lainnya)
sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari
produk sebagaimana terlihat di situs/aplikasi LapakChina tergantung pada monitor
komputer dan layar handphone pembeli. LapakChina telah melakukan upaya terbaik
untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan pada situs/aplikasi
LapakChina muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa
penampilan warna pada situs dan aplikasi LapakChina akan akurat.
Pengguna masuk kedalam kontrak yang mengikat
secara hokum untuk membeli barang ketika pengguna membeli suatu barang.
LapakChina tidak mengalihkan kepemilikan secara
hokum atas barang-barang dari penjual kepada pembeli.
2. Pembeli
memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang merupakan tanggung jawab
penjual yang menawarkan barang tersebut. Terkait ketersediaan stok barang dapat
berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok kosong, maka penjual akan
menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada
pembeli.
3. Pembeli
menyetujui dan memahami bahwa dengan menggunakan situs/aplikasi LapakChina pada
saat pembeli melakukan transaksi pembelian, LapakChina akan meneruskan data
informasi pembeli kepada penjual.
4. LapakChina
akan melakukan pemesanan kepada penjual jika tagihan pembayaran pesanan oleh
pembeli telah diselesaikan.
5. Pembeli
wajib melakukan pembayaran dengan metode pembayaran yang dipilih dengan nominal
yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera
pada halaman pembayaran. LapakChina tidak bertanggung jawab atas kerugian yang
dialami pembeli, apabila pembeli melakukan pembayaran yang tidak sesuai
dengan jumlah tagihan yang tertera pada
halaman pembayaran.
6. Pembayaran
dengan metode pembayaran transfer bank sangat disarankan mengunggah bukti
pembayaran pada aplikasi LapakChina untuk mempermudah proses verifikasi.
4. PENGIRIMAN
1. Produk
yang dijual pada situs/aplikasi LapakChina semua berasal dari supplier China
yang dijual di situs 1688.com, taobao.com dan tmall.com.
2. Waktu
yang dibutuhkan untuk pengiriman berbeda-beda, tergantung jarak dari gudang
supplier china ke gudang LapakChina yang berada di China.
3
3. Setelah
pesanan sampai di gudang LapakChina yang berada di China, maka tim LapakChina
akan melakukan quality control dan repacking terhadap pesanan pembeli.
4. Jika
pembeli sudah melunasi pembayaran kedua (Ongkir domestik china + Ongkir CHN-IDN
+ Ongkir domestik IDN) maka LapakChina akan segera memeroses pengirimannya.
5. Estimasi
pengiriman paling cepat via udara adalah 7 hari sedangkan estimasi pengiriman
via laut adalah 30 hari. Tidak menutup kemungkinan terjadi keterlambatan
dikarenakan proses loading banyaknya barang di bea cukai dan menunggu antrian
inspeksi barang oleh pihak bea cukai. LapakChina tidak menerima klaim/komplain
dalam bentuk apapun yang diakibatkan oleh keterlambatan karena menunggu antrian
inspeksi barang di bea cukai.
6. Untuk
produk yang rentan terhadap kerusakan atau distorsi selama dalam proses
transportasi, LapakChina merekomendasikan pembeli untuk menggunakan jasa peti
kemas kayu (Packing Kayu) yang berfungsi meminimalkan resiko kerusakan barang selama
proses pengiriman. karena LapakChina tidak bertanggung jawab untuk kerusakan
barang yang disebabkan proses pengiriman.
7. Jika
Barang pesanan telah tiba di Jakarta sepenuhnya tanggung jawab LapakChina,
LapakChina pastikan barang diterima oleh customer.
