Customer dapat mengubah pesanan dan dapat membatalkan pesanan apabila terdapat syarat-syarat seperti dibawah ini :
1. Customer belum melakukan proses pembayaran. Pesanan akan segera otomatis batal apabila anda tidak melakukan pembayaran dengan segera setelah proses checkout.
2. Barang/produk yang customer pesan tidak tersedia. Seller mengkonfirmasi bahwa produk yang customer pesan tidak tersedia. Selanjutnya LapakChina akan mengkonfirmasikan kepada customer melalui email atau nomor telepon yang sudah didaftarkan sebelumnya.
3. Jika barang yang customer terima tidak sesuai dengan pesanan, misalnya seperti warna, ukuran, kualitas keaslian, kondisi barang, dan lain-lain. LapakChina tidak menerima pembatalan pesanan atas kekeliruan pemesanan yang sudah dilakukan customer sebelumnya.
